A primera vista, parece haber muy poca diferencia entre los hechos y la verdad. Pero al profundizar en las características lingüísticas de estas dos palabras y en cómo las personas buscan información en línea, muestra que existe una diferencia fundamental entre buscar hechos y la verdad, como “hechos del coronavirus” y “verdad del coronavirus”. Esto es bastante crucial cuando se trata de comprender cómo las tácticas de desinformación manipulan el impulso de la gente por conocimiento e información.
Como afirma Cory Doctorow, periodista de tecnología y activista por la liberalización de los derechos de autor, "no estamos atravesando una crisis sobre lo que es verdad, estamos atravesando una crisis sobre cómo sabemos si algo es verdad".
La elección de usar la palabra "hecho" sobre "verdad" o viceversa significa mucho y los motores de búsqueda brindan resultados de búsqueda drásticamente diferentes cuando se usan las dos formas de buscar información. Los algoritmos aplican muchas variables para causar este cambio, pero primero veamos las tendencias.
Google Trends, un sitio web de Google que analiza la popularidad de las principales consultas de búsqueda de Google, en varias regiones e idiomas, muestra cómo el interés de las personas a lo largo del tiempo ha pasado de buscar hechos a buscar la verdad.
Captura de pantalla de trends.google.com al 1 de septiembre de 2020.
Al observar las tendencias de búsqueda de Google en su momento, se ve que el interés dominante en "hechos del coronavirus" disminuyó y ahora se busca menos en comparación con "la verdad del coronavirus".
¿Qué significa eso?
William Dance, un investigador con doctorado y profesor asociado de la Universidad de Lancaster que se especializa en enfoques lingüísticos de corpus para el engaño/manipulación de los medios, ha descubierto que las personas que se involucran con la desinformación tienen más probabilidades de usar palabras relacionadas con la verdad, como falso; disparates; farsa; engaño; oculto, disfrazado, escondido, espectáculo; encontrar; revela; expone descubre. Esta es una gran revelación cuando se comprende cómo la manipulación se alimenta del impulso de la gente por saber y cómo la lingüística es una manifestación de ella.
Como comenta Tommy Shane, director de políticas e impacto de First Draft, sobre esta noción:
"Las personas que se involucran con historias de noticias falsas no están desinteresadas por la verdad, pero están muy preocupadas por ella, especialmente la idea de que se está ocultando".
El mismo conjunto de información se puede presentar de innumerables formas en línea. Pero las personas que buscan la misma información también pueden utilizar innumerables formas para encontrarla. Sus creencias los llevan principalmente a tomar ciertas decisiones y las tácticas de desinformación generalmente manipulan las creencias de las personas. Explorar estas diferencias y comprender las elecciones de las personas puede brindarnos más información sobre como se da la manipulación, y las herramientas como Google Trends pueden mostrarnos cómo los comportamientos cambian con el tiempo en la búsqueda de conocimiento.